L’ERP est l’une des plus grandes solutions de gestion permettant de centraliser l’ensemble des composantes fonctionnelles d’une entreprise au sein d’un système unique.
Autrefois utilisés par les grands fabricants, les logiciels ERP sont aujourd’hui de plus en plus utilisés par les petites entreprises dans des industries diverses. De nombreuses petites et moyennes entreprises ont donc adopté cet outil. Mais pourquoi donc ?
QU’EST-CE QUE C’EST ?
Un ERP (Enterprise Resource planning) est un logiciel qui permet d’alimenter sur une base de données unique toutes les informations et données résultant des différentes activités d’une entreprise. Elles peuvent ensuite être présentées sous forme de supports utiles à la prise de décision (reporting, tableaux de bord, d’indicateur de gestion, etc.).
Nous pouvons distinguer quatre typologies d’ERP :
L’IMPORTANCE DE CES OUTILS ERP
La création ou la mise en place d’un outil ERP au sein de son entreprise a plusieurs avantages. La première est le fait d’avoir sur un seul logiciel une vision d’ensemble de toutes les fonctions de l’entreprise. Cet outil va également permettre : Croissance de la productivité grâce à une base de données unique (des données actualisées en temps réel) Une meilleure gestion des ressources matérielles et des processus opérationnels Une amélioration des coûts Une diminution du temps de traitement des données Une circulation fluide de l’information et de la communication Une vision globale pour une prise de décision adéquate Ces avantages vont donc permettre à l’entreprise d’augmenter sa productivité, sa performance, et sa rentabilité.
QUELLES FONCTIONS SONT COUVERTES PAR L’ERP
Les outils ERP peuvent couvrir des fonctions diverses, en voici quelques-unes à titre d’exemple :
- La gestion commerciale (gestion d’achat et de ventes, CRM etc.)
- La gestion des stocks WMS : transport, entrepôt, logistique, etc.
- La gestion de production
- Les ressources humaines (RH, payement des salaires, recrutement, formation, etc.)
- Les services après-ventes
- Business Intelligence ( reporting, statistiques etc.)
LA DIFFÉRENCE AVEC UN CRM
Les logiciels CRM sont orientés vers la gestion de la clientèle. Le but est d’améliorer les ventes en optimisant la relation clients. Les ERP quant à eux améliorent la circulation de l’information au sein de l’entreprise et entre tous les services dans un objectif d’optimisation de coût.
