On ne présente plus ces incontournables de notre quotidien.

De nombreuses entreprises possèdent un site web et une application mobile mais pour quelles raisons ?

Marché en croissance

L’une des raisons principales est le fait que le téléchargement d’applications ne cesse de croître depuis plusieurs années. En effet, ce marché comptait près de 140 milliards de téléchargement en 2021, contre 130 milliards en 2020.

Plus de 13 ans après le lancement des 2 principaux services de plateformes de téléchargement, à savoir l’App Store et le Google Play, les entreprises ne doivent plus négliger ce canal de communication qui est un point clé dans leur stratégie digitale.

Le mobile domine le marché des appareils

Le smartphone est le device le plus utilisé par les utilisateurs. L’utilisation de l’Internet mobile représente plus de 55% de la part du trafic sur Internet. Néanmoins, le desktop a connu une augmentation depuis la pandémie dû à la croissance du télétravail.

Le site web attrayant

Les sites web génèrent plus de trafic que les applications mobiles. Lorsqu’un utilisateur recherche une information, son premier réflexe est de checker l’information sur un navigateur web. C’est pourquoi les entreprises ont tout intérêt à posséder un site Internet.

L’accessibilité des applications

Les applications, contrairement au sites Internet, ne nécessitent pas de connexion Internet. L’application permet à l’utilisateur d’y avoir accès quand et où il le souhaite. Le parcours de l’utilisateur en devient plus court et permet d’y garder son attention.

Selon une étude menée par COMSCORE, le temps d’utilisation sur une application mobile est de 87 % contre 13 % sur les navigateurs web.

L’erreur à ne pas faire

Bien que le site web et l’application doivent se ressembler pour ne pas déstabiliser l’utilisateur, elles ne doivent pas être semblables. L’objectif d’une application est de fidéliser à l’utilisation de cette dernière tandis qu’un site internet aura plus souvent pour objectif de garder l’utilisateur le plus longtemps possible sur son site Internet.

Ils auront cependant un objectif commun : fidéliser à la marque.