Avec l’avènement du numérique et la croissance de la navigation mobile, les entrepreneurs se posent la question de la nécessité de développer une application mobile afin d'améliorer la notoriété de la société.

En effet, une application peut représenter une réelle valeur ajoutée pour le business de l’entreprise. Elle vient compléter le site mobile et présente de nombreux avantages.

Une application mobile ou un site Internet mobile ?

L’application mobile est un logiciel qui s’installe sur le Smartphone. Les utilisateurs ont donc un accès direct à vos services ou produits, contrairement à la version mobile du site Internet où il faut y accéder depuis le navigateur. Après l’installation de l’application, les clients ou leads potentiels pourront faire leurs achats, enregistrer des articles, commander un service ou préparer des achats ultérieurs. Le fait d’y accéder directement à partir du menu du smartphone facilite l’accès au produits et services proposés et donc augmente les chances de conversion des leads.

L’application mobile devient un incontournable

Plusieurs études ont démontré la croissance considérable de l’utilisation d’Internet mobile chez les individus.

La mise en place d’un projet d’application mobile nécessite certes, des frais mais c’est une valeur ajoutée considérable dont le retour sur investissement est largement lucratif.

Afin de suivre l’évolution des usages et assurer une excellente relation client, le développement d’une application mobile devient une nécessité de nos jours.

Les avantages d’une application mobile

L’application mobile permet tout d’abord une expérience utilisateur qualitative et vous donne un aperçu du nombre de personnes qui font un premier pas d’engagement vers votre entreprise. En téléchargeant votre application, ces personnes vous donnent l’occasion de communiquer directement avec elles en leur envoyant des notifications. Sachant que les notifications ont un taux de clics moyen de 40% pour les meilleurs messages, contrairement aux mails qui ont un taux d’ouverture de 1 à 4%.

Elle donne également une accessibilité directe à vos produits et services. Cette facilité d’accès augmente votre potentiel de le leads.

Apple Store pour des applications IOS ou Google Play par exemple pour des applications Android, augmentent la visibilité de votre marque auprès des utilisateurs de ces plateformes. Sans parler du moteur de recherche Google qui référence également les applications mobiles.

Étant donné que nous sommes encore dans une période de transition et que les applications mobiles représentent un avantage innovant et non pas une norme, votre choix d’investir dans ce logiciel reflètera une image novatrice de la société. Vous démontrez ainsi que vous vous adaptez aux comportements et habitudes de vos clients.

Avec les applications, il est également plus aisé d’obtenir des informations sur les utilisateurs, ce qui vous permet de personnaliser l’expérience client et d’adapter votre communication externe.

Par où commencer?

Pour commencer, il faut identifier les besoins de vos clients et les mettre en relation avec les produits et services que vous offrez. L’application doit apporter une plus-value dans le quotidien de l’internaute, le lead, le client et répondre à un besoin. Elle doit compléter le site Internet avec une valeur supplémentaire. C’est pour cela qu’il est primordial de réfléchir à un logiciel qui va faciliter et personnaliser l’accès à vos produits ou services.

Ensuite, il faudra définir plusieurs points importants afin de se lancer dans la programmation pure de l’application ou de demander un devis auprès d’une société de programmation comme Innovative Solutions.

• Le contexte général de l’application, la problématique dont la solution est la création de l’application mobile
• Les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’application mobile. Veut-on acquérir de nouveaux clients ? Fidéliser celle existante ? Augmenter le chiffre d’affaires ?
• Votre public cible, celle à qui s’adresse l’application. Il faut définir le profil des personnes que vous souhaitez voir utiliser l’application afin d’y adapter votre communication.
• Le UX/UI design de l’application. Il est possible que vous soyez à court d’idées. Chez Innovative Solutions, nous vous conseillons sur le design de votre application selon l’image de votre entreprise, votre cible et l’objectif de l’application mobile.
• Le budget maximal alloué au développement de l’application doit être prévu afin de vérifier la faisabilité du projet ou du moins définir un objectif à atteindre dans un laps de temps prédéfini. Chez Innovative Solutions, vous avez la possibilité de faire une simulation de devis afin d’avoir une idée du budget à prévoir pour l’application dont vous avez besoin. Nous sommes également à votre écoute par contact direct et personnalisé.
• Selon l’objectif de l’application, vous allez pouvoir définir le modèle économique de l’application. Souhaitez-vous un logiciel entièrement gratuit ou payant ? Une application feemium ? Des achats intégrés ? Des espaces annonceurs ?
• Il faudra également réfléchir à un plan de communication afin de faire la promotion de l’application via différents canaux.

Pour conclure, créer son application mobile est de nos jours quasiment incontournable. Surtout pour les entreprises qui tentent de cibler la nouvelle génération. Le pourcentage de mobinautes augmente d’année en année et l’utilisation des applications mobiles explose.

Le développement d’une application devient donc un véritable enjeu stratégique pour la croissance des performances des entreprises.