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Configurateur Web pour Machines Industrielles

Une plateforme personnalisée pour Tolon permettant une configuration précise des machines à laver, une gestion des prix et une synchronisation client - le tout intégré avec les automates programmables (PLC) et Zoho.

Tolon Global, leader dans la fabrication de machines à laver professionnelles, s'est associé à nous pour créer Bubble Studio, un configurateur moderne basé sur le web conçu pour apporter un contrôle total, de la précision et de l'automatisation à leurs clients commerciaux, y compris les hôtels, les hôpitaux et les fournisseurs de services de blanchisserie.


La plateforme permet aux utilisateurs de configurer des machines à laver intelligentes sans programmation manuelle. Avec des options adaptées tant aux novices qu'aux experts, le système prend en charge la conception de programmes de lavage, la personnalisation des paramètres machine, la gestion des prix et le contrôle des versions. Toutes les configurations peuvent être exportées directement vers les automates programmables pour un déploiement rapide, et le système se synchronise parfaitement avec Zoho CRM pour maintenir les données client à jour et sécurisées.


Bubble Studio a aidé Tolon à remplacer l'intégration technique par une expérience numérique en libre-service, autonomisant les utilisateurs et économisant du temps pour les équipes de production, d'installation et de support.

Service Image
Tolon Logo

Région

Europe

Service

Full-Stack Development

Plate-forme

Web Application

Défis que nous avons résolus:

  • Génération de fichiers compatibles PLC
    Développement d'une logique d'exportation pour générer des configurations de machines dans des formats directement compatibles avec les automates programmables (PLC), éliminant le besoin de programmation manuelle.
  • Expérience utilisateur de configuration en double mode
    Conception d'un mode "simple" pour les utilisateurs occasionnels et d'un mode "expert" pour le personnel technique afin d'offrir une flexibilité maximale dans les flux de travail de programmation.
  • Intégration CRM avec Zoho
    Connexion des comptes clients, des permissions et des paramètres en temps réel avec Zoho CRM, garantissant des expériences personnalisées et sécurisées.
  • Contrôle de version et pistes d'audit
    Implémentation du suivi des révisions de paramètres et des journaux d'activité utilisateur pour soutenir l'assurance qualité et le suivi historique.
  • Gestion centralisée des machines et des prix
    Unification du contrôle des paramètres de machine, de la logique de programme et des tableaux de prix sous une seule interface - facilement gérée et déployée.

Fonctionnalités clés:

  • Connexion sécurisée avec accès basé sur les rôles
    Connexion authentifiée par Zoho avec des permissions adaptées aux utilisateurs, administrateurs et partenaires.
  • Configuration de programme de lavage
    Conception, édition, duplication et gestion de cycles de lavage complets avec une interface utilisateur intuitive et un contrôle sur chaque phase.
  • Configurateur double mode (Simple et Expert)
    Interface flexible pour différents profils d'utilisateurs, avec des paramètres granulaires pour les professionnels et des outils simplifiés pour les autres.
  • Gestion des paramètres machine
    Suivi et édition en temps réel des paramètres machine avec contrôle de version.
  • Configurateur de prix
    Création et mise à jour de la logique de prix par client ou modèle de machine avec suivi historique.
  • Exportation au format PLC
    Exportation en un clic de configurations complètes pour une intégration PLC rapide et précise.
  • Fonctionnalité d'importation
    Réimportation rapide de configurations sauvegardées pour réutilisation, ajustement ou application par lots.
  • Documentation intégrée et FAQ
    Aide à l'intégration des utilisateurs avec des tutoriels et des réponses en libre-service.

Impact de la solution:

  • Élimination de la configuration manuelle à la livraison
    Les clients peuvent désormais préconfigurer les machines numériquement, réduisant considérablement le temps de configuration et l'implication des techniciens.
  • Cycle vente-déploiement accéléré
    Les fichiers PLC prêts à l'exportation permettent une exécution plus rapide et une livraison de machine plus fluide, améliorant la satisfaction client.
  • Réduction des demandes de support
    Les modes simple et expert permettent aux utilisateurs de tous niveaux techniques de s'autonomiser, réduisant la charge sur l'équipe de service client de Tolon.
  • Amélioration de la cohérence dans les configurations de machines
    Le contrôle centralisé des paramètres empêche les erreurs de configuration et assure la standardisation à travers les installations.
  • Visibilité améliorée sur les préférences client
    Les configurations générées par les utilisateurs en temps réel donnent à Tolon un aperçu des tendances d'utilisation et des modèles de demande.
  • Activation d'une intégration client évolutive et mondiale
    Grâce à l'intégration Zoho et à l'accès cloud, les clients du monde entier peuvent auto-gérer leurs machines sans support sur site.

Quelles autres solutions similaires pourraient être développées?

Ce projet démontre comment les configurateurs intelligents peuvent être utilisés pour personnaliser le matériel et automatiser les flux de travail industriels. Des solutions similaires comprennent:

  • Outils de configuration de machines industrielles
    Pour les équipements HVAC, médicaux ou robotiques avec des fichiers de configuration prêts à l'exportation.
  • Plateformes de personnalisation matérielle B2B
    Pour configurer de grands appareils électroménagers, des distributeurs automatiques ou des dispositifs techniques avant la livraison.
  • Interfaces de configuration PLC intégrées
    Plateformes web permettant aux ingénieurs de terrain de générer ou de charger des programmes PLC sans codage.
  • Personnalisateurs de produits SaaS pour la fabrication
    Outils permettant aux distributeurs ou aux clients de préconfigurer les fonctionnalités, accessoires et prix des produits.
  • Outils de configuration connectés au CRM
    Applications intégrées au CRM pour gérer les paramètres matériels liés aux besoins et à l'historique de chaque client.